Website laten maken voor je zorgpraktijk

In de zorg leest vaak niet de cliënt je website, maar een dochter, een zoon of een verwijzer. Dat zijn drie verschillende lezers met drie verschillende vragen. De cliënt wil weten of hij zich hier op zijn gemak zou voelen. Het familielid wil weten of dit betrouwbaar is en of hij het kan regelen. De verwijzer wil binnen dertig seconden zien voor welke doelgroep jij bent, of je plek hebt en hoe hij iemand aanmeldt. Een site die alleen de eerste bedient, verliest de twee die het besluit vaak nemen.

Het meest waardevolle dat je erop kunt zetten is ook het meest ongemakkelijke: voor wie je er niet bent. Een duidelijke afbakening van je doelgroep, je specialisme en de zorgvormen die je niet levert, voorkomt aanmeldingen die je toch moet doorverwijzen. Dat kost jou tijd en die ander soms weken. Dezelfde eerlijkheid geldt voor je wachtlijst: als die er is, noem hem en noem ongeveer hoe lang. Een aanmeldformulier dat maandenlang niets oplevert beschadigt je naam meer dan een eerlijke melding dat je vol zit.

En dan de vraag die bij vrijwel iedereen bovenaan staat: wordt dit vergoed. Uitleg over vergoeding, verwijzing en eventuele eigen bijdrage hoort niet ergens onderaan, maar op een plek waar iemand hem meteen vindt. Omdat je bovendien met gezondheidsgegevens te maken hebt, zetten we je formulieren zo in dat er niet meer gevraagd wordt dan nodig, en zorgen we dat je privacyverklaring klopt met wat je site daadwerkelijk doet.